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 Teekilla |
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 Verfasst am: 15.02.2005 18:10
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Hi
Habe durch Moneybooker's am 02.02.05 10,00.- mein Skype-konto aufladen wollen.
Ich bekam eine Email von denen das ich 11,50.- Überweisen soll.
Habe ich dann auch Gemacht.
Dann schrieben die mir es wäre nicht mein Konto und sie können kein Transfer machen.
Nach langer Mail'erei haben sie es Angeblich doch Transferiert,habe auch eine Ticket & Transfer-nummer bekommen mit der Bestätigung es sei Gebucht bei Skype.
Nur bis Dato habe ich immer noch kein Guthaben.
Auf mehrere Anfragen bei Skype heist es:
Ich soll Moneybookers kontaktieren.
Und bei Moneybookers heist es:
Ich soll Skype Kontaktieren.
Das größte Problem ist bei Skype kann mann nur auf English mit denen im Live-Help Schreiben und dem bin ich nicht Mächtig.
Bei Moneybookers kann mann auf Deutsch schreiben.
Kann aber nur jedem Abraten Moneybooker's zu benutzen.
Ps:
Kann mir jemand einen Tip geben wie ich weiter vorgehen soll.
(Es geht nicht mehr um die 11,50 sonder ums Prinzip)
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uni |
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Verfasst am: 16.02.2005 02:46
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Howdy!
Leider, leider ein wirklich ärgerliches (und nicht seltenes) Problem!
Im offiziellen Skype.com Forum liesst man sowas fast täglich!
Am meisten stört der schlechte Skype Support! Wenn man denn überhaupt eine Mail (Antwort) bekommt, ist diese meist lapidar und nichtsagend! - Sehr oft wird jedoch auch gar nicht auf solche Schreiben reagiert, bzw. man wird vertröstet oder vom einem zum anderen weitergereicht (ohjaaa.. das kann ich bestätigen!)
Eine konkrete Lösung für dein Problem kann ich dir daher nicht anbieten. Leider! Da du jedoch wie du schreibst nicht so des englischen mächtig bist, kann ich dir anbieten, dass ich für dich vermittel. Soll heissten: Du kontaktierst mich (PM, oder Skype direkt) und ich werde versuchen über den LiveSupport etwas herauszubekommen.
Mehr kann ich dir leider nicht anbieten!
Gruss
uniquex
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Teekilla |
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Verfasst am: 16.02.2005 11:20
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@ uniquex
Danke für dein Angebot und Antwort.
Wenn sich bis zum Wochenende nicht's rührt von denen.
Werde ich dich am Wochenende Kontaktieren.
Wenn es dir Recht ist.
Thx im Vorraus.
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uni |
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Verfasst am: 16.02.2005 12:33
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Howdy!
Mach das.. Angebot steht!
Gruss
uniquex
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kolivata |
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Verfasst am: 16.02.2005 14:47
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Hallo,
ich habe mit moneybookers und SkypeOut
das gleiche Problem.
Ich habe an moneybookers 11,50 EUR
per Banküberweisung für den Erwerb von Kredits
bei SkypeOut geschickt.
Das Geld ist auch laut monneybookers (kostenpflichtiges
Hotline-Tel. 0190 210 217 - 0,62 EUR /Min)
an SkypeOut weitergeleitet worden und zwar 10.00 EUR.
Wenn ich nun durch SkypeOut im Festnetz anrufen
will, bekomme ich die Meldung, dass SkypeOut nicht
aktiviert ist und dass ich es durch den Kauf von Kredits
aktivieren soll. Obwohl ich durch die Überweisung
an moneybookers Kredits erworben habe.
Gibt es vielleicht außer diese online Help-Möglichkeit eine Hotline zu SkypeOut?
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Teekilla |
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Verfasst am: 23.03.2005 11:47
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Hi
Endlich nach 5.Wochen habe ich plötzlich meine Aufladung bekommen.
Hoffe das es nächstes mal nicht soooo lange Dauert.
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kemo_skype |
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Verfasst am: 23.03.2005 14:49
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das hoffe ich auch .. tut mir wirklich leid fuer dich.
erstmal viel spass beim ausprobieren und danke fuer die rueckmeldung nochmal
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